🔐 Politique de Confidentialité de TchekeMla

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment TchekeMla collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de cartes de visite numériques (vCards).

En accédant à TchekeMla, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

a. Données personnelles

Nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Photo de profil
  • Informations professionnelles (poste, entreprise, réseaux sociaux)

b. Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées, durée de session
  • Données de localisation (si activée)

c. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser le trafic
  • Mémoriser vos préférences

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre vCard
  • Personnaliser votre expérience
  • Vous envoyer des notifications ou mises à jour
  • Améliorer la sécurité et la performance du service
  • Répondre à vos demandes de support

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement :

  • Avec des prestataires techniques (hébergement, analytics)
  • En cas d’obligation légale ou demande gouvernementale
  • En cas de fusion ou acquisition de TchekeMla (avec notification préalable)

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux serveurs
  • Surveillance des activités suspectes

Cependant, aucune méthode n’est 100 % sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données.

6. Vos Droits

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Corriger ou supprimer vos informations
  • Retirer votre consentement
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@tchekemla.com.

7. Conservation des Données

Vos données sont conservées :

  • Tant que votre compte est actif
  • Jusqu’à 12 mois après la suppression du compte
  • Selon les obligations légales applicables

8. Services tiers

TchekeMla peut contenir des liens vers des services externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Veuillez les consulter séparément.

9. Utilisateurs mineurs

Le service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Aucune donnée n’est collectée volontairement auprès de mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement majeur, vous serez informé par e-mail ou via une notification sur la plateforme.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à : 📧 privacy@tchekemla.com 📍 Siège social : Cap-Haïtien, Haïti

Souhaites-tu que je t’aide à rédiger aussi une version en anglais ou créole haïtien pour ton audience internationale et locale ?


Refund and Cancellation Policy


Voici une version professionnelle et claire de la Politique de Remboursement et d’Annulation pour TchekeMla, adaptée à une plateforme SaaS de vCards. Elle est rédigée en français, conforme aux standards internationaux, et peut être traduite ou ajustée selon les exigences locales.

🔁 Politique de Remboursement et d’Annulation – TchekeMla

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025

1. Généralités

Cette politique définit les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent demander un remboursement ou annuler leur abonnement à TchekeMla. En souscrivant à nos services, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous.

2. Abonnements et Paiements

  • Les abonnements à TchekeMla sont facturés à l’avance selon la formule choisie (mensuelle, annuelle, ou personnalisée).
  • Les paiements sont non remboursables sauf dans les cas expressément prévus par cette politique.

3. Droit à Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :

  • Problème technique majeur empêchant l’utilisation du service (non résolu dans les 7 jours suivant la notification).
  • Erreur de facturation (double paiement, montant incorrect).
  • Annulation dans les 48 heures suivant la première souscription, si aucun usage significatif du service n’a été constaté.

Les demandes doivent être envoyées à support@tchekemla.com avec justificatifs.

4. Cas non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

  • Usage partiel ou complet du service avant demande.
  • Résiliation volontaire après la période de rétractation.
  • Problèmes liés à la configuration personnelle ou à l’incompatibilité technique non imputables à TchekeMla.

5. Annulation d’Abonnement

  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord.
  • L’annulation prend effet à la fin de la période en cours (aucune interruption immédiate).
  • Aucune pénalité ne s’applique, mais aucun remboursement prorata n’est accordé.

6. Remboursement des Offres Promotionnelles

Les offres spéciales, remises ou abonnements sponsorisés ne sont pas remboursables, sauf mention contraire dans les conditions de l’offre.

7. Délai de Traitement

Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.

8. Contact

Pour toute question ou demande liée à cette politique : 📧 support@tchekemla.com